Praktikum Gästemanagement (m/w/d)

• Unternehmen: Berger Touristik e.K.
• Standort: Cuxhaven
• Geschäftsbereich: Gästemanagement
• Einstiegslevel: Schüler, Studierende, Berufseinsteiger oder Umschüler
• Arbeitszeit/Beschäftigung: Praktikum in Vollzeit oder Teilzeit
• Praktikumsdauer: Nach Absprache (mind. 3 Monate)
• Eintrittsdatum: Flexibel möglich

Im Geschäftsbereich Gästemanagement begleiten wir unsere Gäste von der Buchung bis zur Abreise und sorgen für eine positive Urlaubserfahrung entlang der gesamten Guest Journey.

Während Deines Praktikums erhältst Du spannende Einblicke in die Abläufe eines modernen Ferienvermietungsunternehmens und unterstützt unser Team bei der Betreuung von Gästen, der Organisation von Buchungen sowie verschiedenen Service- und Verwaltungsaufgaben.

• Unterstützung bei der Betreuung von Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt
• Bearbeitung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und digitalen Kommunikationskanälen
• Unterstützung bei Reservierungen, Umbuchungen und Buchungsänderungen
• Mithilfe bei der Erstellung und Pflege von Gästeinformationen
• Unterstützung bei der Vorbereitung von An- und Abreisen
• Bearbeitung und Dokumentation von Gästerückmeldungen
• Pflege von Daten in den eingesetzten Buchungs- und Verwaltungssystemen
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Zusammenarbeit mit den Bereichen Objektservice, Eigentümerbetreuung und Marketing
• Mitwirkung bei Projekten zur Verbesserung der Gästezufriedenheit und Servicequalität

• Interesse an Tourismus, Gastgewerbe, Hotellerie oder Dienstleistungsmanagement
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Medien und gängigen Office-Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

• Vielfältige Einblicke in die Abläufe einer modernen Ferienvermietungsagentur
• Eigenverantwortliche Aufgaben und aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Persönliche Betreuung während des Praktikums
• Moderne digitale Arbeitsumgebung
• Spannende Einblicke in Tourismus, Gästeservice und Digitalisierung
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Berger Touristik e.K. ist eine moderne, familiengeführte Vermietungsagentur für hochwertige Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Cuxhaven. Seit 1986 stetig gewachsen, betreut das Unternehmen heute über 130 exklusive Unterkünfte in den besten Lagen der Nordseeküste. Im Mittelpunkt stehen persönliche Betreuung, digitale Services und ein hoher Qualitätsanspruch – für Eigentümer wie für Gäste. Als innovatives und regional verwurzeltes Unternehmen bietet Berger Touristik ein herzliches Arbeitsumfeld, moderne Prozesse und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team.

Berger Touristik e.K. is a modern, family-run rental agency specializing in high-quality holiday apartments and houses in Cuxhaven. Since 1986, the company has grown steadily and now manages more than 130 exclusive properties in prime locations along the North Sea coast.

At its core are personal service, digital solutions, and a strong commitment to quality—for both property owners and guests. As an innovative company with strong regional roots, Berger Touristik offers a welcoming work environment, modern processes, and a wide range of responsibilities within a dedicated team.