Service-Center-Mitarbeiter / Guest Relations Manager (m/w/d)

• Unternehmen: Berger Touristik e.K.
• Geschäftsbereich: GB Service
• Standort: Unternehmenszentrale
• Arbeitszeit/ Beschäftigung: Vollzeit (41 Std.)
• Einstiegslevel: Berufserfahrung oder Berufseinsteiger
• Eintrittsdatum: sofort

• Kommunikation mit dem Gast vor Ort (per E-Mail oder telefonisch / ggf. auch persönlich)
• Entgegennahme von Beschwerden und Gästewünschen
• Gewährleistung einer hohen Qualität und Gästezufriedenheit  
• Bearbeitung und Pflege der Kundenvorgänge
• Persönliche Betreuung der Gäste am Mietobjekt
• Veranlassung von Reparaturen, Sonderreinigungen, Nachbestückungen etc.
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Geschäftsbereichen 
• Bereitschaft zur eigenen Weiterbildung  

• Organisationstalent 
• Sehr gute Umgangsformen 
• Kontaktfreudigkeit 
• Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (deutsch und englisch) 
• gewohnter Umgang mit IT-Systemen
• PKW-Führerschein 

• Fuhrpark (PKWs + Lastenrad) um auch bei „schönstem“ Cuxhavener Wetter schnell, bequem und trocken zu jeder Immobilie zu gelangen
• Modernes Arbeitsumfeld und neuste Technologien
• Regelmäßige Events mit dem gesamten Team
• Alle Geräte und Werkzeuge, sowie eine Werkstatt werden zur Verfügung gestellt
• Flexible Arbeitszeiten auch an Wochenende und Feiertagen
• Vergünstigtes Deutschlandticket als Jobticket

Berger Touristik e.K. ist eine moderne, familiengeführte Vermietungsagentur für hochwertige Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Cuxhaven. Seit 1986 stetig gewachsen, betreut das Unternehmen heute über 130 exklusive Unterkünfte in den besten Lagen der Nordseeküste. Im Mittelpunkt stehen persönliche Betreuung, digitale Services und ein hoher Qualitätsanspruch – für Eigentümer wie für Gäste. Als innovatives und regional verwurzeltes Unternehmen bietet Berger Touristik ein herzliches Arbeitsumfeld, moderne Prozesse und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team.